Bancos y su Obra Social

¡ Buenaaaas !  Por aquí ando… Me asomo poco a twitter porque la vida no me “da”… Pero como esta semana hacia 5 años de mi primer “post” pues me apetecía escribir en positivo, de cositas buenas;  porque parece que no, pero más allá del COVID, del Volcán, de la caída de Whatsapp hay cosas que funcionan.

Hoy vengo a hablar de la BANCA: sí, sí así de atrevida soy ja ja ja..!

Pero está claro que no hablaré de “intereses, depósitos, Fondos de Garantía, TAE ni esas mandangas… Voy a seguir escribiendo sobre las colaboraciones, ayudas, los patrocinios y cositas así de interesantes que en ocasiones hacen las entidades bancarias, (al menos que algo del dinero que nos buitrean tenga retorno social ).

Hace un tiempo me enganché a las charlas intimistas de “Conversaciones sobre el Futuro” del Banco de Sabadell, o “Aprendemos Juntos” del BBVA…. Y ahora me ha sorprendido gratamente un proyecto social de CAIXABANK a través de LA FUNDACIO «LA CAIXA«.

Se trata de un proyecto de acompañamiento y soporte dirigido hacia aquellos con los que la pandemia se cebó especialmente: los mayores, sus familias, los profesionales sanitarios y ¿Cómo no  ? los de atención a la dependencia, y que ahora se ha implementado en algunas Residencias de Mayores.

Y es que nunca es tarde para hacer frente a las cicatrices que este virus del COVID ha dejado en la vida de los más vulnerables y  de aquellos que tienen la loable tarea de “cuidar”.

Y lo celebro. No sólo por lo necesario del proyecto, sino por haber tenido tenido la suerte de que mi Centro se vea favorecido como parte de la iniciativa, y también porqué gracias a él he conocido a una profesional entregada y altamente inspiradora, que seguro que acabará formando parte de mi “red de afectos”.

Isabel aterrizó hace unos meses en nuestro Centro y desde el minuto uno me encantó. Tuve esa sensación de sintonía de manera inmediata. Ella es la psicóloga que desarrolla esta iniciativa en varios centros del Grupo Asistencial MUTUAM.  La veo, escucho como se organiza las visitas, el interés que pone cuando comentas un caso, lo práctica y empática que es, y entonces es cuando decido que las buenas ideas, las colaboraciones, ayudas, y proyectos que funcionan hay que difundirlos, y es que las iniciativas de este tipo eran más que necesarias: VITALES

foto @enta.style

Le he pedido que me explique un poquito cómo llegó hasta aquí, qué se ha encontrado y qué propuestas sugiere.

Y este fue un pedacito de nuestra conversación:

VUM: Cuéntame un poquito cómo llegaste a este proyecto.

Isabel: Los grupos de Asistencia Psicosocial llevan más de 12 años y a través de compañeras del Grupo que estaban dentro del proyecto me enteré que iban a ampliar plazas a Residencias. Me presenté y voilà! finalmente aquí estoy.

VUM:  ¿Qué es lo que te has encontrado?

Isabel:  Realmente lo que me encontré no me ha sorprendido. Yo habia trabajado en Residencia aunque desempeñando otro rol, pues era la Directora de un Centro.

Me encuentro que todos los agentes están muy desgastados debido a la pandemia. Y es que el entorno Residencial es un entorno complicado al principio: la adaptación por parte de residentes y familias y también para trabajadores. La pandemia ha desgastado a todos. Hay profesionales que tienen sensación como de que no les tienen del todo en cuenta; muchos tienen necesidad de apoyo, de escucha, y de acompañamiento.

A las familias las he encontrado en una situación emocionalmente durilla, difícil y de impotencia y algunos con sentimiento de culpa, pero a la vez con cierta esperanza que todo vuelva a normalizarse.  

VUM: ¿Y un denominador común?

Isabel: Pues un poquito lo que he explicado anteriormente, desgaste, tocados pero muy, muy esperanzados

VUM: ¿Cuál ha sido la acogida por parte del residente y familias?

Isabel: La acogida ha sido buenísima, Los residentes de seguida te dicen que sí; tienen muchas ganas de que se les escuche, de explicar. Por parte de ellos la acogida ha sido fantástica. Y por parte de las familias, estamos en las mismas: “…necesito pautas para saber como gestionar todo esto….” Otros con pocas ganas de remover, tan doloridos que a veces no quieren intervención, pero son la minoría.

En el 90 % de los casos la acogida ha sido muy positiva; es como una necesidad de salvavidas y eso es una gran responsabilidad porqué no sabes si vas a poder responder a la expectativa depositada…, pero bueno, ahí estamos con muuuchas ganas de poder aportar a todo un poquito de luz.  

VUM: ¿Se contempla como una ayuda temporal para frenar impacto COVID? o ¿ existe la posibilidad de que se quede como Soporte a la ACP (Atención Centrada en la Persona) que ya existe en muchos centros?

La idea no se contempla como una ayuda temporal, lo que ha hecho el COVID ha sido visibilizar la necesidad, que quizá sino hubiera existido hubiera tardado más en implementarse en Residencias; pero creo que hubiera llegado igualmente.   

Quiero mencionar que este proyecto ya lleva 12 años interviniendo en Socio-Sanitarios, en Hospitales y en Domicilios, con lo cual no creo que haya previsión de finalizar ni a corto ni a medio plazo. Se ha hecho patente que es necesario SEGUIR con la iniciativa y el trabajo que ya hemos empezado. Y seguirá siendo necesario porque…..

Fue durante este trozo de entrevista, cuando Isabel hace referencia a que siempre habrá la necesidad de ayudar a las familias a gestionar LOS DUELOS ANTICIPADOS, me gustó el concepto porqué duelos hay muchos, y por diferentes motivos…..

Sigue Isabel: ….Duelos para gestionar el ingreso de tu familiar, el hecho que ya no se acuerde de tu nombre, ni de quien es, gestionar la pérdida, no por fallecimiento, sino también duelo por haber desaparecido para siempre aquel que tu conociste y disfrutaste, y que ya no volverá a ser, duelo por dejar el hogar, el entorno…. Y es que ¡ hay tantos duelos que gestionar !

VUM:  ¿Crees que este tipo de programas han servido para poner en valor también el papel de los psicólogos y su papel esencial también en el ámbito asistencial?

Isabel: A nivel personal considero que este programa y otros paralelos, lo que han puesto de manifiesto es que tanto la salud mental, emocional y espiritual son relevantes para el cuidado de las personas; evidentemente el psicólogo aquí tiene un papel primordial, también el hecho de que en Primaria se esté valorando la posibilidad de incorporar este perfil de profesionales o que se estén ampliando plazas de psicólogos en algunos Recursos Asistenciales, pone de manifiesto que la Administración se ha dado cuenta de este apremio de CUIDADO.

Que gustazo oírla hablar, y que buena noticia saber que muy probablemente estas iniciativas, recursos, ayudas, o cómo se le quiera denominar, vienen para quedarse, porqué la necesidad es mucha y porqué después de la gran calamidad sufrida por la pandemia, nuestros mayores merecen un final de vida tranquilos y recuperar cierta normalidad; para algunos la ayuda de Isabel y otr@s tant@s como ella será más necesaria que nunca.

Así que gracias a todos, y cómo no ! también a LA FUNDACION LA CAIXA. Ahora ya sólo nos queda que TV3 les dediqué a todos ellos «UNA MARATÓ» ¿se lo merecen verdad?

PD: otras entradas relacionadas:

Donaciones ¿por qué no? https://bit.ly/3iX9tHA

Nuestros Mayores en época de pandemia: https://bit.ly/2YJdrwt

Residencias de Mayores: Un reto para los nuevos tiempos

Finalmente, FELIZ de ir recobrando poco a poco la normalidad, y eso pasa por volver a a opinar y escribir. Ahora que por razones laborales y familiares la vida me va llevando al sector de la atención a la vejez y a la dependencia puedo asegurar que quienes más felices están son todas esas personas mayores que vivían en Residencias y que durante meses han visto anulada cualquier visita y contacto con el exterior.

A través de los medios me entero que las muertes en residencias en España por COVID se acerca a los 30.000 usuarios una tragedia sin lugar a dudas que hace replantearse numerosas cuestiones.

Y es que el sector de las residencias es el que más padeció la pandemia y de manera más virulenta, ancianos infectados, cuidadores infectados, bajas por COVID que en ocasiones era imposible suplir y que originaron una desbordada rotación. Muchos profesionales de este sector han padecido un estrés laboral y emocional sin precedentes.

Cortexia: Pixabay
Cortesía: Pixabay

Me refiero a auxiliares, gerocultores, médicos, enfermer@s y personal de administración.  Protocolos que cambiaban día a día, al principio sin ningún tipo de recursos ni material. Posteriormente, llegó el aumento de actividad frenética derivada de la gestión del material de protección, los nuevos circuitos y la contratación extraordinaria y casi diaria de personal.  

Afortunadamente las cosas van volviendo a la normalidad y ya pueden salir al exterior y recibir visitas, el aislamiento va quedando atrás., pero ahora, ya un poco más relajados, es el momento de replantear el modelo Asistencial de las Residencias en particular, y la atención a la Dependencia en general.

Es hora de que este sector deje de ser «el hermano pobre de la Sanidad y de la atención a las personas»

La Administración tiene mucho por hacer delante de esta nueva realidad, y es obvio que pasa por dotar de mayores presupuestos para el sector de la atención a la Dependencia. Apostar fuerte en este ámbito para poder ofrecer mejores servicios y tener buenos profesionales comprometidos con su trabajo, aumentar salarios para retener profesionales y talento y evitar la excesiva rotación en este sector laboralmente precario,  que en mi opinión acaba afectando a los usuarios: con mucha frecuencia caras nuevas, que conlleva que no se creen vínculos y, consecuentemente, todo quede un poquito deshumanizado.  

Metida de lleno en el entorno de la Dependecia creo ver el reto que se nos planta delante a todos, porque el envejecimiento y el aumento de las personas dependientes va a ir in crescendo en las próximos décadas, por lo que habrá que ir preparándose para abordarlo con los niveles de eficiencia, calidad y calidez que merece este sector de la población.

Todo un reto en el que trabajar, porque aunque ahora lo veamos lejano y estemos «divin@s de la muerte«, todos queremos llegar y entonces, cuando llegue el momento, ¿te conformarás con una atención de mínimos ?

NUESTROS MAYORES EN ÉPOCA DE PANDEMIA

Aquí estamos toreando como podemos esta segunda oleada, quizás con menos subidón, ya sin «challenges«, ni aplausos, ni el Resistiré de las ocho… No sé, ¿soy yo, o noto cierto agotamiento? Sea como sea se ha de seguir sin demasiados lamentos porque si no perdemos fuelle.

Tras unos meses de desconexión de Twitter y del Blog me he ido poniendo al día e intento no perderme artículos y reflexiones de autores y expertos que ya se han convertido en “referentes” y cuyos escritos son de obligada lectura.

En el Blog de Jordi Varela leía una entrevista al Dr. Marco Inzitari – (Geriatra y Director Asistencial del Socio-Sanitario Pere Virgili de Barcelona) con el título “La lección que nos dan los más vulnerables”, realmente un reconocimiento generoso a nuestros mayores durante el confinamiento.

En un momento del artículo nos explica que en un estudio realizado por el Gerontólogo Javier Yanguas se refleja que los mayores han resistido y superado el primer confinamiento mejor de lo que se esperaba.

Es una noticia buena sin duda pero corresponde sólo a un sector de ancianos. He visto personas mayores que han sabido resistir bien en sus casas. Son esas personas mayores que aún se valen por sí mismas, que tienen buenas relaciones vecinales, que manejan hasta un móvil o una tablet.  Son  personas que no tuvieron una vida fácil, pasaron la guerra en vivo y en directo y padecieron una postguerra llena de carencias, de alimentos, de comodidades y de medicinas, por lo que ellos ya estaban más preparados y lo encajan mejor que nosotros. Saben vivir con poco y han sabido ejercitar todos los recursos personales para pasar los días y auto-cuidarse.

En mi opinión, vivencia y observación creo esta pandemia ha afectado de manera desigual a nuestros mayores. Tenemos ancianos que han vivido esta situación de manera muy diferente, con muchísima incertidumbre, sin entender que estaba ocurriendo, con todas sus rutinas rotas, muchos de ellos incapaces de generar por si solos rutinas nuevas. Se trata de ancianos con trastornos mentales, con deterioros cognitivos o con grandes problemas de la marcha y otras patologías altamente limitantes; usuarios del sistema que de un día para otro se quedaron sin cuidadora (por contagio, por miedo a contagiarse, etc.). Se quedaron sin Centros de día, sin posibilidad de contactar con su Centro de Salud o con Servicios Sociales. Personas vulnerables que no en todos los casos estaban incorporados en el cupo de “pacientes crónicos-complejos” y, ¡claro, no tuvieron mucho seguimiento!

Durante ese periodo en algunos municipios se crearon o potenciaron proyectos de actuación Comunitaria  especialmente dirigido a personas mayores a través de las nuevas tecnologías.

Cortesía de: Georg Arthur Pflueger

Sí sí, tal cual, los barrios durante la época más dura de la pandemia se forraron de flyers municipales publicitando este servicio de apoyo a nuestros mayores pero ¡ay, caray! Cuando reportabas un caso de un/a usuario/a vulnerable y frágil te comentaban que la actuación era vídeo-llamada . Y aquí es donde te quedas ojiplática. Si tiene móvil seguro que ya interactúa con la familia o con los vecinos y mira el Google o juega al Candy-Crush, pero hay otros mayores más “justitos” y ellos ¿no entran en ningún programa de apoyo?

Ha sido y está siendo muy duro para ellos, están padeciendo las consecuencias  de sus visitas canceladas, de la ruptura de sus rutinas, cognitivamente muchos han ido a peor sin posibilidad de marcha atrás y, a otros, los Servicios Sociales tuvieron que ordenar ingresos de Urgencia en  Residencia Asistida debido a la descompensación cognitiva, trastornos de la conducta, etc.

Cortesia de: PXFuel

Parecerá una frivolidad lo que voy a decir pero sí que para muchos hubo un recurso que les ha ayudado a sobrellevar este aislamiento: se llama, La Ruleta de la Fortuna, Sálvame, Amar es para siempre , etc. Sesiones maratonianas de televisión que han hecho que se olvidaran del virus metiéndose en otras vidas y olvidando así la fragilidad de la suya.

Cuando todo pase les debemos un tiempo, un replanteamiento de las actuaciones tanto a nivel Sanitario como Social, seguro que sabremos hacerlo mejor; el COVID nos está dejando un montón de lecciones de vida para aprender y poner en práctica.

Como siempre ¡ánimo, fuerza y SALUD!

NÓMINAS Y RRHH en Tiempos de COVID

Vuelvo al mundo de la Blogosfera y al universo de twitter, y es que tras 6 meses de pandemia tenia que desconectar un poco ya que la vida no me da para tanto… y durante este tiempo he tenido que ir superando una carrera de obstáculos que ha sido extenuante, pero ¡que caray! se saltan, se sortean y ‘palante

El COVID nos ha cambiado la vida, así, de un día para otro, el entorno sanitario se ha visto desbordado, pero este giro no sólo ha aumentado la presión laboral a Médicos, Enfermería, Auxiliares, Administrativos Asistenciales, Personal de Limpieza, ó Celadores, etc. sino también a los profesionales que trabajan en Nóminas y RRHH, esos profesionales de la Sanidad a quiénes no se ve pero que ahora también hacen un trabajo frenético ya que han tenido que enfrentarse a una crisis sin precedentes en lo que se refiere a volumen, a variables, a normativas nuevas, etc… y todo a contrarreloj, porque el plazo es el que es: A final de mes cobramos

Esto de la eventualidad y la itinerancia en Sanidad me sacó del mostrador y me llevó al Departamento de Retribuciones de toda una Gerencia Territorial que aglutina los Centros de Primaria de diferentes comarcas de mi provincia.

Se acerca el cierre de Nómina. Me encuentro con de un universo bullicioso de números, cálculos, «mails» y llamadas telefónicas. Y es que el COVID también lo ha cambiado todo en estos departamentos.

copyright: stevepb

Se han gestionado más Bajas Laborales que nunca; ha habido un extra de contratación temporal y se han de imputar las muchísimas horas extras que nuestros profesionales han hecho durante todos estos meses de pandemia. Son centenares de nóminas con muchas particularidades cada una y, mientras punteas, debes atender también las decenas de llamadas de profesionales que tienen o creen tener incidencias con su Nómina. 

La famosa PAGA-COVID (no exenta de polémica) con la que la Generalitat compensa el esfuerzo extra también ha originado un aluvión de reajustes de cálculos y de llamadas y correos de profesionales.

Esta paga se reparte entre l@s trabajador@s que estuvieron trabajando presencialmente durante la  parte más intensa de la pandemia, y se retribuye de acuerdo con la presencialidad durante el periodo «más calentito» si ha habido bajas laborales o reducciones de jornada se compensó y se retribuyó proporcionalmente, por eso no todo el mundo la cobró igual… y esto quizás no tod@s lo sabían y claro , ha originado muuuchas consultas telefónica. No obstante, esto es un encaje de bolillos y un trabajo arduo que en muchas ocasiones ha significado faena también extra y jornadas maratonianas para el personal No Asistencial de los Departamentos de RRHH y Nóminas.

Ha sido una experiencia intensa y potente dónde he conocido profesionales que lo dan todo y que trabajan a destajo. Que dominan, siempre accesibles y resolutiv@s para gestionar a tiempo todo aquello que pueda implicar tener la nómina bien calculada y a tiempo.

Desde aquí quiero visualizarl@s, son parte también de todo este engranaje del mundo sanitario a los cuales también el COVID les ha complicado y aumentado su carga de su trabajo: han tenido que ir gestionando, aplicando de una semana para otra sin que el sistema estuviera estratificado o pensado para esos conceptos y disposiciones nuevas.

Núrias, Neus, Alejandra, Mar, Vicenta… y mi admirada Lina,  sois las mejores; Profesionales con una capacidad de trabajo extraordinaria; resolutivas; siempre atentas; disponibles; serviciales ante cualquier llamada o reclamación sobre consultas de Nóminas, bajas, permisos, pluses, etc. Con todo ese aluvión extra de trabajo que este maldito virus ha originado, vosotras a tope;  y lo que resulta más sorprendente: todo eso con un buen clima de trabajo y amabilísimas siempre.

Sois un EQUIPAZO , ha sido un lujo a nivel personal y profesional haber trabajado a vuestro lado.

Pues hasta aquí mi «entrada» el día del 4º aniversario del Blog, agradeciendo y reconociendo la tarea de los compañeros menos «visibles» y no menos importantes.

Gracias Infinitas

OTRA VEZ EN LA CASILLA DE SALIDA

Ya había ganas de desescalada ¿verdad?  Mi realidad es que no lo he pasado del todo mal durante estos 2 meses de pandemia y confinamiento; he hecho teletrabajo  y mis días han estado muy ocupados. Ha sido un tiempo de teletrabajo, de deporte, de “chanllenges”, de Netflix en familia, de bailes, de vermouts virtuales, tiempo de observación… Me he deleitado fotografiando flores, pétalos, estambres, pistilos, gotas que impactan y pájaros que vuelan a ras de mi cabeza en la terraza. Y también la observación de esas flores silvestres en el campito que han crecido más de lo normal quizás por la poca suciedad ambiental.

Y todo eso a pesar de que en este  tiempo de pandemia tengo muchos frentes abiertos: la situación de delicada de salud de mi madre, el taladro eléctrico durante horas y horas en la fachada de mi edificio sin poder salir para evitarlo y la incertidumbre de mi contrato eventual. Temas que podrían alterarme pero que, asombrosamente, voy sobrellevando bien sin perder el control.

Hasta me pegué mis pequeñas «pateadas», dentro de los límites permitidos, por la montaña cercana a mi  casa. Y las rutinas de fitness de Sergio Peinado de quién me he vuelto adicta. Así, feliz y conformada vivía yo…PCR.OKPero el domingo, después de la caminata a las 8:00 de la mañana, de atender a mi madre y poder pasear dentro del horario permitido me voy a casa, tomo el sol en mi terracita, siesta, Jitsy con buenos amigos debatiendo cositas de la vida, del alma… Y llamada inesperada del hospital: SOY POSITIVA en la PCR.

Quedo en estado de shock… ¡No puede ser, he hecho teletrabajo y me encuentro super bien, más enérgica que nunca.  Mi temperatura nunca supera los 35ºC, ni ahora tampoco. Lo primero que me viene a la cabeza es mi madre: justo esta mañana le he hecho sus higienes, imposible mantener el metro y medio, la he sacado a pasear, le he dado su desayuno. Si se lo he contagiado, HOUSTON HOUSTON tengo un problema grave.

Tras las primeras horas de shock vuelvo a la calma. Afortunadamente ESTOY BIEN, ningún síntoma, ni ella tampoco.

Sea como sea, dentro de esta excepcionalidad no me he bloqueado, la realidad es la que es y hay que reorganizarse: saber lo que es importante; exprimir los recursos personales; ejercitar otra vez la paciencia; tener claro que todo pasará y saber que una vez pase, a todos nos tocará analizar, aprender y sobre todo crecer para ser mejores personas y cómo no ! mejores ciudadanos.

Y eso es todo, mientras el país ya empieza la desescalada, aquí una que vuelve a la casilla de salida.